Des solutions pour améliorer la communication
Stratégies pour favoriser les échanges
Saviez-vous que selon l’Ordre des audioprothésistes du Québec, 80 % des personnes touchées par une perte auditive ne sont pas diagnostiquées ou traitées? À ce propos, on estime également qu’environ 15 % de la population québécoise aurait une perte auditive et que 92 % de ces gens utilisent la lecture labiale comme stratégie de communication. La lecture labiale se fait donc souvent de façon inconsciente pour contrer une diminution de l’audition.
Tel que mentionné dans l’article en page 18, le port du masque rend la lecture labiale impossible, ce qui a des impacts chez les personnes ayant une perte auditive, mais aussi chez les enfants qui développent leur langage. Voici donc quelques stratégies de communication à mettre en pratique afin de favoriser les échanges malgré le port du masque.
Stratégies de communication
Pour le malentendant:
- Mentionnez à vos interlocuteurs que vous avez une perte auditive.
- Si vous possédez des appareils auditifs, n'oubliez pas de les porter !
- Si vous avez une perte auditive, apposez un pictogramme autocollant sur votre carte d’assurance maladie ou sur votre permis de conduire. Vous pouvez également porter un macaron indiquant que vous avez une perte auditive.
- N’hésitez pas à faire répéter votre interlocuteur, ne faites pas semblant d’avoir compris si ce n’est pas le cas.
Pour l’interlocuteur:
- Optez pour un masque avec une fenêtre qui permet la lecture labiale.
- Placez-vous derrière un plexiglas afin de pouvoir abaisser votre masque.
- Attirez l’attention de la personne avant de commencer à parler, par exemple, en nommant son nom ou en lui faisant un signe.
- Parlez clairement et lentement, mais sans exagérer.
- Parlez plus fort qu’à l’habitude, sans crier.
- Reformulez vos propos, au besoin.
- Éliminez les bruits environnants pendant la discussion (télévision, radio, musique).
- Faites des gestes naturels en parlant.
- Faites des phrases courtes et simples.
- Au besoin, n’hésitez pas à mettre l’information importante par écrit.
Si, en raison du port du masque, vous avez de la difficulté à bien comprendre les gens, n’hésitez pas à prendre soin de votre audition en effectuant un examen de l’audition et en utilisant des stratégies de communication.
CONSEIL
Pour plus d'information à ce sujet, communiquez avec un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée exerçant au sein des cliniques Lobe en appelant au 1 866 411-LOBE (5623).